Reclamaciones por Lesiones en Hoteles y Resorts en Scottsdale

Usted vino a Scottsdale a relajarse junto a la piscina, a jugar golf o a celebrar, no a salir en una camilla. Pero cada año, los huéspedes de los lujosos resorts de la ciudad y de los hoteles de carretera se lastiman por condiciones que la propiedad debió haber arreglado. Cuando eso sucede, la marca pulida y el equipo interno de “relaciones con el huésped” no están de su lado. Usted necesita saber cómo funciona realmente una reclamación por lesiones en un hotel de Arizona antes de firmar cualquier cosa o aceptar una noche de estadía gratis como acuerdo.

Por Qué Demandan a los Hoteles de Scottsdale

Scottsdale vive de la hospitalidad. Desde el corredor de resorts a lo largo de Scottsdale Road hasta los spas, las piscinas y los clubes de golf, las propiedades están repletas de huéspedes todo el año, y las propiedades repletas crean riesgo. Las reclamaciones por accidentes en resorts más comunes en Arizona involucran cubiertas de piscina y áreas de spa resbaladizas, comida poco cocida o contaminada, escaleras rotas y barandales sueltos, estacionamientos mal iluminados, objetos que caen, ascensores que fallan, choques de valet y de shuttle, y seguridad inadecuada que conduce a agresiones o robos.

El calor de Arizona añade su propio peligro. Las quemaduras por equipo de piscina hirviendo, la deshidratación en patios con poca sombra y el golpe de calor en campos de golf sin estaciones de agua son todos previsibles aquí de una forma que no lo son en climas más frescos. La propiedad que ignora esos riesgos es la que termina pagando.

Responsabilidad de Locales de Hoteles en Arizona

Su reclamación se gana o se pierde con la responsabilidad de locales. Bajo la ley de Arizona, un hotel o resort le debe a sus huéspedes que pagan el más alto estándar de cuidado que se le debe a cualquier visitante; estos son “invitados”, personas invitadas a la propiedad para el beneficio comercial del dueño. Eso significa que la propiedad tiene el deber no solo de arreglar los peligros que conoce, sino de inspeccionar razonablemente en busca de riesgos y advertir o corregirlos antes de que alguien se lastime.

Para ganar un caso de responsabilidad de locales, generalmente usted tiene que probar cuatro cosas: que el hotel le debía un deber de cuidado, que existía una condición peligrosa, que el hotel sabía o debía haber sabido sobre ella y no actuó, y que esa falla causó su lesión y sus daños. La pieza más difícil suele ser la notificación: demostrar que la propiedad tenía conocimiento real del peligro o que este existió el tiempo suficiente para que un personal razonable lo hubiera detectado. Por eso la evidencia importa tanto, y por eso desaparece tan rápido.

Actúe Rápido: La Evidencia se Desvanece en los Resorts

Los grandes resorts son demandados sofisticados. Tienen departamentos de gestión de riesgos, sistemas de vigilancia y abogados a un solo llamado. A las pocas horas de su caída, los pisos mojados se trapean, las baldosas rotas se reemplazan y los informes de incidentes se redactan para proteger a la marca, no a usted. Las grabaciones de seguridad a menudo se sobrescriben en días o semanas a menos que alguien exija que se conserven.

Protéjase de inmediato:

• Reporte el incidente a la gerencia del hotel e insista en un informe escrito del incidente. Obtenga una copia o al menos el número del informe.
• Fotografíe todo: el peligro, sus lesiones, el área circundante y cualquier señal de advertencia faltante.
• Obtenga los nombres del personal y la información de contacto de cualquier testigo, incluidos otros huéspedes que podrían hacer el check-out y desaparecer mañana.
• Conserve su reservación, sus recibos y su tarjeta llave. Prueban su condición de huésped que paga.
• Vea a un médico de inmediato. Una brecha en el tratamiento es lo primero que la aseguradora usará en su contra.

Mientras más pronto un abogado envíe una carta de preservación, mejores serán sus probabilidades de asegurar las grabaciones que prueban su caso.

Lesiones Comunes en Hoteles y Resorts

Las lesiones de piscina y spa encabezan la lista en Scottsdale: resbalones y caídas en cubiertas mojadas, ahogamientos y casi ahogamientos vinculados a barreras faltantes o a la ausencia de salvavidas, y quemaduras químicas por el mal manejo de químicos de piscina. La intoxicación alimentaria de un restaurante de resort o de un banquete puede sustentar una reclamación cuando la contaminación se rastrea hasta la cocina. Las picaduras de chinches, la exposición al moho y los jacuzzis sucios que causan infecciones son más comunes de lo que admiten los folletos.

Luego está la seguridad negligente. Si un hotel escatima en iluminación, cerraduras o guardias de una manera que permite que un huésped sea agredido o robado, la propiedad puede ser responsable por no protegerlo de un crimen previsible. Y si la política de mascotas de un hotel o el animal de un huésped provoca una mordida, recuerde que Arizona impone responsabilidad estricta a los dueños de perros, lo que significa que el dueño es generalmente responsable incluso sin prueba de que el perro fuera peligroso antes. Nuestro equipo de mordidas de perro maneja esos casos con regularidad.

La Ley de Arizona: Plazos y Culpa Compartida

Dos reglas dan forma a casi toda reclamación por lesiones en hoteles de Arizona. Primera, el reloj. Bajo el plazo de prescripción de dos años de Arizona, A.R.S. § 12-542, usted generalmente tiene apenas dos años desde la fecha de la lesión para presentar una demanda. Si lo deja pasar, su reclamación casi siempre queda muerta, sin importar lo fuerte que fuera.

Segunda, el reparto de culpa. Arizona sigue la culpa comparativa pura bajo A.R.S. § 12-2505. Si el hotel argumenta que usted tuvo parte de la culpa —correr en una cubierta mojada, ignorar una señal colocada—, su recuperación se reduce por su porcentaje de culpa, pero nunca se le impide recuperar algo, incluso si la mayor parte de la culpa fue suya. Espere que la aseguradora del resort infle su parte de la culpa para reducir el cheque. No se lo permita.

Una complicación más: muchos resorts contratan a terceros para el valet, las piscinas, la seguridad y el servicio de comida. Determinar qué entidad es realmente responsable requiere investigación, y nuestra herramienta gratuita de investigación de casos es un buen lugar para empezar a trazar el panorama.

Hable con los Law Badgers Antes de que lo Haga la Aseguradora del Hotel

Si usted se lastimó en un hotel o resort de Scottsdale, la propiedad ya tiene ventaja protegiéndose a sí misma. Usted merece a alguien que luche con la misma fuerza por usted. Como abogados de lesiones personales en Scottsdale, los Law Badgers saben cómo operan estas cadenas hoteleras nacionales y cómo responsabilizarlas. Llámenos para una consulta gratuita y sin presión, o comuníquese a través de nuestra página de contacto; no cobramos a menos que usted gane.